Afwijzen is een kunst; het belang van een positieve candidate experience

Het afwijzen van een kandidaat is een kunst, waar of niet?

Dat merk ik bij de vacaturehouders maar ook bij andere recruiters.

Want het doel is; hoe pak ik het zo aan dat mijn kandidaat begrijpt waarom die is afgewezen, maar wel een positief gevoel overhoud richting het bedrijf.

Onlangs was ik betrokken bij een sollicitatieprocedure, die naar mijn mening te lang duurde. Ik wordt daar altijd wat onrustig van, omdat het ten koste van de candidate experience en dat wil ik niet. Ook als was de reden heel begrijpelijk.

Enige wat je kan doen is zo’n situatie is de communicatielijnen open zetten en het eerlijke verhaal vertellen aan de kandidaat.

Dit zorgt voor begrip, verbinding en transparantie.

Hoe fijn is het dan als de kandidaat je een mail terug stuurt met onderstaand verhaal.

Dan ben ik gerust, want het doel is bereikt, ik ben open en eerlijk geweest en de kandidaat voelt zich gezien en gehoord.

Mooi toch?

#candidateexperience #candidatejourney #kandidaatervaring #kandidaatreis #recuitment